Содержание раздела

Это стоит почитать или ответ по теме "Поиск в ассортименте Интернет-магазина"

ВАШ ВОПРОС:

Хочу поинтересоваться вот по какому вопросу. Нашей торговой компании только что разработали Интернет-магазин. Технически он нас устраивает. Дизайн хороший. Ассортимент продукции загружается из 1С. Поэтому цены свежие.   Но замечена очень существенная проблема с поиском по каталогу. Наши клиенты ищут в ассортименте не так, как продукция именуется в 1С. Например:   В системе 1С продукция именуется "Вешалка выдвижная хромированная ...", а на сайте чаще всего ищут "выдвижная вешалка"   Если бы искали просто "вешалка", то проблем бы не было - нашли бы и эту вешалку в общем списке, но ищут именно так. Если бы искали "вешалка выдвижная", то нашли бы сразу. Но нет - ищут именно так! В результате клиенты почти ничего не находят.   Разработчики интернет-магазина сказали, что мол "просто переименуйте позиции в 1С", и проблема решится сама. Мы начали так делать, но оказалось чрезвычайно трудоемким переименовать тысячи позиций, да и переназывать строго упорядоченный каталог продукции совершенно деструктивно. Ведь есть и те, кто ищет по правильному наименованию.   В результате мы поставили задачу студии, которая занималась созданием нашего Интернет-магазина, настроить поиск, который не зависит от порядка следования слов во фразе. Они заявили, что этого нет в техническом задании, а вообще проблема является научной, а механизм поиска может быть реализован в течение месяца за 25 000 руб. С учетом того, что проект разработки интернет магазина нам обошелся немногим дороже, можно ли считать данную доработку разумной?   Правы ли разработчики сайта в оценке научной сложности и трудоемкости поставленной задачи? Просим пояснить ответ.

Студия "Жанр" - создание сайта с Интернет магазином Пермь. ОТВЕТ:

Спасибо за интересный вопрос. Ваш Интернет-магазин действительно сделан достаточно профессионально, но с системой поиска имеется загвоздка. Она вызвана именно строгим следованием слов в официальных наименованиях товарных позиций. Это привычно и удобно менеджеру по продажам, но никак не рядовому покупателю. Ситуация весьма неоднозначная.   При создании сайта наиболее важным, определяющим требования документом является именно техническое задание. Поэтому, если в техническом задании на разработку интернет-магазина, не имеется заявленного требования к произвольному порядку следования слов в режиме поиска, то студия разработчик правомерно пытается получить дополнительные деньги за дополнительные работы.   Однако стоимость и трудоемкость данной работы зависит от квалификации специалистов. Действительно, научный характер у проблемы поиска по сочетанию слов во фразе имеется. Именно комбинаторика (количество комбинаций следования слов во фразе) и является причиной усложнения алгоритма. Поэтому разработчики сайта пошли по этому научному пути и представили сложность задачи в алгоритме перебора всех вариантов следования слов поисковой фразы. Таким образом:   если заданы два слова - нужно учесть сочетаний = 2 если 3 = сочетаний 9 если 4 = сочетаний 16 ... и так далее...   В результате оказалось, что механизм реализации поиска чрезвычайно усложняется и, действительно, приобретает исключительно научный характер. Поэтому мы настоятельно рекомендуем решить эту проблему другим способом. При этом трудоемкость внесения изменений в структуру интернет-магазина оцениваем в два рабочих дня.   Для решения задачи следует:   - исключить из поисковой фразы все спецсимволы (кавычки, апострофы, тире..)   - разбить поисковую фразу на слова, которые занести в одномерный массив mas[]   - пробежаться в цикле по всем элементам массива и склеить сроку вида     (product like mas[1]) and (product like mas[2]) ... (product like mas[N])      При этом необходимо учесть подстановку данных и символы шаблонов.   - Полученную строку приклеиваем в режиме конкатенации к поисковому запросу   - Выполняем запрос и показываем результат поиска.   Этот алгоритм гарантирует корректный поиск по ассортименту по любому сочетанию указанных посетителем магазина слов в поисковой фразе.   Если разработчики вашего Интернет-магазина не захотят реализовать механизм поиска по данному компактному алгоритму (это займет всего пару дней) и уменьшать бюджет раз в десять, тогда будем рады оказать Вам услугу модернизации сайта.     Владимир Кошин Руководитель и консультант студии веб-дизайна "Жанр"