Наша компания недавно разместила в сети Интернет свой корпоративный сайт. Однако наполнять сайт своими силами мы посчитали нецелесообразным, так как это очень неудобно и требует больших затрат времени. Просто решили заключить договор технической поддержки сайта с одной студией веб-дизайна в Перми. Но студия потребовала предоставить полный доступ к системе управления сайтом и, что самое настораживающее, к хостинговому пространству сайта.

Зачем им это? Ведь им платят за размещение именно спецификации крановой техники и подъемного оборудования на страницах нашего сайта.

Студия "Жанр" - поддержка Интернет сайтов в Перми. ОТВЕТ:

Ситуация, описанная Вами, совершенно естественна. Если Ваша компания поручает наполнение сайта другой компании, то это автоматически означает, что ответственность за возможный выход из строя системы управления сайтом автоматически перекладывается на плечи "наполнителей".

Поэтому разработчики сайтов при оказании услуг технической поддержки и обслуживания сайтов пытаются вместе с новыми рисками (в рамках принятых обязательств по договору поддержки сайта) получить возможность выполнения файловых манипуляций с сайтом, которые помогут им в случае необходимости выполнять резервное копирование и восстановление данных сайта.

В отдельных случаях создание резервных копий проекта может автоматически выполняться ресурсами хостинговой компании. В любом случае доступность сайта и сохранность опубликованной информации определяется отдельным договором по размещению сайта. Например, в наших договорах технической поддержки сайта мы явным образом подразумеваем наличие такого договора в следующей формулировке:

Исполнитель предоставляет Заказчику услуги по организационно технической поддержке и сервисному сопровождению Интернет сайта, ранее разработанного Исполнителем и расположенного по адресу www.ИмяСайта.ru при условии действия отдельного договора размещения сайта (хостинга), ранее заключенного между Заказчиком и сторонней хостинговой компанией.

Ничего подозрительного или предосудительного в намерениях студии нет. Если бы Ваша организация заключала договор на разовые услуги по наполнению сайта, то параметры доступа к хостинговому пространству сайта можно было бы не предоставлять. В случае оформления договора организационно-технической поддержки корпоративного сайта, Вам придется передать соответствующие права доступа веб-студии.

Владимир Кошин
Руководитель и консультант
студии веб-дизайна "Жанр"