rus eng

Содержание раздела

Словарь WEB-мастера

Разработка сайта. Словарь. Понятия и термины [EN]: "H"

Разработка сайта. Словарь. Понятия и термины [EN]: "I"

Нам пишут (избранные цитаты и ответы)

Создание сайтов. Чем отличается сайт от набора HTML-страниц?

Продвижение сайтов. Сколько стоит СПАМ рассылка?

Дизайн сайта. Темные цвета в оформлении сайта.

Разработка сайтов. Клиенты, ушедшие к другим разработчикам.

Создание сайтов. Обрыв связи с клиентом в процессе переговоров.

Создание сайта. Можно ли заказать сайт бесплатно?

Создание сайтов. Можно ли избежать ссылки на разработчика сайта?

Разработка сайтов. Сколько стоит сайт про породистого кобеля?

Стоимость сайта. Каков будет аванс для начала работ по разработке сайта?

Разработка сайтов. Нет офиса и телефона - нет коммерческого предложения!

Разработка сайта - визитки. Сроки и стоимость создания.

Стоимость сайта. Вопрос о почасовой оплате

ГОСТ на разработку сайтов и ПО

Участие сотрудника заказчика в разработке сайта

Стоимость разработки сайта - визитки

Услуги экспертизы сайтов

Неразглашение предоставленной информации

Родственные отношения при разработке сайта

Создание сайта. Нам не нравится дизайн сайта!

Проблемы размещения новой версии сайта.

Регистрация сайта в поисковых системах

Проблемы почтовых рассылок при эксплуатации сайта

Разработка web-интерфейса для почтового сервиса

Разработка сайтов. Пропал доступ к системе управления сайтом.

Правила записи телефонных номеров при создании сайта

Неаккуратность и неряшливость при наполнении сайта

Лицензированное ПО при разработке сайтов

Проблемы кеширования страниц Интернет-сайта.

Разработка сканирующего робота для Интернет-сайта.

Разработка Flash-мультфильма по сценарию заказчика

Микробюджет на создание сайта

Звуковые эффекты при разработке сайта

Всегда ли окупается продвижение сайтов?

Страницы: 123
4
56

Это стоит почитать или ответ по теме "Блокировка сайта за рассылку рекламы"

ВАШ ВОПРОС:

Здравствуйте! Уже два года успешно пользуюсь сайтом, который нам разработала одна пермская студия веб-дизайна. На сайте имеется режим подписки и рассылки электронной почты. Получателей подписки несколько тысяч. Причем их адреса мы внести их из открытых источников - интернет и ДубльГис. Выполняли рассылки несколько раз - проблем не было. Но пару дней нам пришло уведомление от хостинговой компании, что наш сайт заблокирован и отключен за СПАМ рассылку!!!

 

Позвонили в абонентский отдел, а потом в службу поддержки серверов. Нам сказали -пришла претензия от получателя СПАМ рассылки. В результате наш сайт был отключен. Если мы можем доказать, что это был не спам, только тогда сайт включат. Обращались к разработчику сайта, но он только развел руками и сказал "Ну это не мои проблемы. Сами разослали - сами и доказывайте. Ничего не поделаешь. Заказывайте новый сайт".

 

Очень прошу грамотного совета как поступить. Можно ли восстановить работу нашего сайта правовым путем, а не взятками и спаиванием хостеров? Письмо, из-за которого произошел конфликт, прилагаю.

 

Очень ждем оперативного содействия.

 

Студия "Жанр" - борьба со спамом в Перми. ОТВЕТ:

Ваша ситуация далеко не единичная. Нужно понимать, что хотя борьба со СПАМом дело святое, под "горячую руку" могут попасть и корректные действия абонентов. Поэтому разберем Вашу ситуацию подробно.

 

Предоставленный Вами образец письма содержит персональное приветствие клиента, логотип компании, таблицу цен на предлагаемые услуги, имя и почтовый ящик отправителя. Поэтому вопрос - является ли отправленное сообщение СПАМом не может быть решен однозначно.

 

Аргументация "Это не СПАМ"

 

В законодательстве РФ имеется принципиальное различие между рекламой (статья 437. Приглашение делать оферту и публичная оферта) и деловой офертой (статья 435).

В соответствии со статьей 435 Гражданского Кодекса РФ настоящее письмо является офертой, так как персонифицировано, адресовано конкретному лицу и содержит четко заданную цену (существенное условие договора). По статье 435 ГК РФ Ваше письмо не является рекламой (в том числе СПАМ), а должно классифицироваться как оферта,  нацеленная исключительно на заключение последующего договора.

 

Аргументация "не жалейте СПАМЕРОВ"

 

Существует и другая проблемная трактовка законодательства. В Вашем письме нет официального наименования, реквизитов юридического лица и индивидуального предпринимателя. В письме указано лишь некое имя, контактный телефон и электронная почта для обратной связи. Таким образом, статус рекламодателя не определен. Даже если указанное в блоке контактной информации физическое лицо существует, возникает вопрос о его правомерности заключать договора и оказывать указанные услуги.

 

В пункте 2 ст. 10 закона "Об информации" декларируется требование наличия достоверных сведений о распространителе. В случае подробной разборки ситуации вполне может оказаться, что официальных сведений об отправителе в сообщении недостаточно для официального заключения договора. Таким образом, Ваше сообщение  не содержит всех существенных условий договора и должно расцениваться не как оферта, а как реклама. В этом случае ситуация решается в рамках законодательства о рекламе. Хостинговая компания вправе заблокировать распространение информации, пока рекламодатель не продемонстрирует официальное согласие получателя на получение соответствующей рассылки.

 

Итоги и дельные советы

 

Хостинговая компания поступила совершенно корректно по отношению к сервису электронной рассылки, но полное блокирование (отключение) сайта является очень спорным действием. Рекомендуем пообщаться с абонентским отделом и заранее подготовить письменную гарантию, что владелец сайта обязуется более не использовать автоматический сервис рассылки и просит восстановить техническое обслуживание сайта (Ваш сайт будет работать даже в случае физического запрета к почтовым службам хостинга).

 

В случае если Вы считаете данный подход неприемлемым или недостойным внимания, разрешать сложившуюся ситуацию следует в арбитражном суде. 

 

 

Благодарим за внимание к студии "Жанр".

Владимир Кошин
Руководитель и консультант
студии веб-дизайна "Жанр"

 

 

 









Современный сайт не роскошь, а средство продвижения бизнеса

Создание сайта

Стоимость сайта

Сайт визитка

от 24 000 руб.

Интернет витрина

от 35 000 руб.

Интернет магазин

от 40 000 руб.

Виртуальные туры

по договоренности

Оплата по факту сдачи!

Раскрутка сайта

Продвижение сайтов

Комплексная реклама

10000 руб. (за 1 мес.)

Бизнес раскрутка

от 25000 руб.

за рекламную компанию

стоимость зависит

от тематической

популярности сайта

Поддержка сайта

Действующие тарифы поддержки сайтов

Стандартный

1000 руб. в мес.

Оперативный

от 2500 руб. в мес.

Подробнее об услуге...
Студия веб-дизайна «Жанр»™, Пермь, 2017