Периодически в сети Интернет становятся недоступными (совсем или только временно) не только малозначимые ресурсы, но и корпоративные сайты серьезных компаний. И причина этого явления крайне проста.
Интернет сайт может перестать функционировать:
- из-за противоречия законодательству РФ (по требованию УВД, ФСБ ...);
- из-за особо злобной и удачной хакерской атаки;
- из-за того, что был случайно испорчен сотрудниками;
- из-за аварии на хостинге (поломка веб-сервера);
- из-за окончания срока регистрации доменного имени;
- из-за неуплаты (несвоевременной оплаты) услуг хостинга;
Причем вероятность именно последнего исхода составляет 98%.
Всему виной человеческий фактор. Всем людям свойственно:
- непринужденно забывать свои обязанности;
- откладывать дела, которые кажутся неважными;
- интуитивно избавляться от рутинной работы;
- болеть, уезжать и уходить в отпуска;
- выполнять платежи с задержкой;
- не передавать свои полномочия.
Поэтому если за сайтом поручено следить Иванову, Петрову и Сидорову или просто всему отделу маркетинга и отделу АСУ, то судьба сайта предрешена и весьма печальна. Народная мудрость гласит "у семи нянек - дитя ...". Поэтому каждый из работников, не чувствуя прямой ответственности за состояние и работоспособность сайта, незаметно для себя и окружающих перейдет к более важным делам.
Самым неприятным является то, что даже если вдруг проблема несвоевременного платежа будет оперативно устранена, то неблагоприятный эффект поисковой недоступности сайта может оказаться очень длительным. Если сайт "когда-то был замечен мертвым", то поисковые системы заносят его в "гиблый список" крайне плохо индексируемых сайтов. Борьба с последствиями этого напоминает лечение трупа. Столь же неприятное и неубедительное занятие.
Обидно когда из-за человеческой "небрежности" умирают хорошие сайты. Еще обидней, если это замечают их владельцы лишь через несколько месяцев, а ответственные за сайт сотрудники начинают извечную песнь - "а причем тут я?".
Для того чтобы предотвратить возможные неблагоприятные последствия временной неработоспособности сайта, студия "Жанр" настоятельно рекомендует заключать договора организационно-технической поддержки (или обслуживания) сайтов именно с теми, кто и занимался разработкой сайтов. |